Condiciones de venta
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre la sociedad ZETA SHOES, sociedad con un capital de 6.000 € con domicilio social en 7 allées de Chartres 33000 Bordeaux, inscrita en el R.C.S. de París con el número N° 889 329 157 000 16, en adelante "Zèta", y clientes del sitio www.zeta-shoes. como
Dirección de correo electrónico de atención al cliente: hello@zeta-shoes.com
Previo a cualquier transacción, el cliente reconoce haber leído estas condiciones generales y declara expresamente aceptarlas cuando hace clic en el botón de validación del pedido.
ARTÍCULO 1: CONDICIONES ESPECIALES DE VENTA
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en pantalla (nombre, precio, cantidad, color, particularidades de los productos, coste de los servicios) y expresamente declara la aceptación sin reservas.
ARTÍCULO 2: CAPACIDAD JURÍDICA Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1 Capacidad Jurídica
El Sitio es accesible:
- A cualquier persona física con plena capacidad legal para contratar bajo estas condiciones generales. Una persona física que no tenga plena capacidad jurídica sólo puede acceder al Sitio con el consentimiento de su representante legal.
- A toda persona jurídica que actúe a través de una persona natural con capacidad legal para contratar en nombre y por cuenta de la persona jurídica.
2.2 Aceptación de las condiciones generales
La aceptación de estas condiciones generales por parte del Comprador se materializa mediante una casilla de verificación en el formulario de pedido. Esta aceptación sólo puede ser plena y completa. Cualquier aceptación condicional se considera nula y sin efecto. El Comprador que no acepte estar sujeto a estas condiciones generales no debe realizar un pedido en el Sitio.
ARTÍCULO 3: ORDEN
3.1 Realizar un pedido
Como parte de su pedido, se invita al Comprador a proporcionar sus datos de contacto para fines de entrega y facturación. Deberá cumplimentar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario dispuesto al efecto. Los pedidos que no incluyan toda la información requerida no podrán ser validados.
El Comprador garantiza que todos los datos que facilita en el formulario de pedido son exactos, actualizados y veraces y no adolece de ningún carácter engañoso.
Se informa y acepta que esta información es prueba de su identidad y se compromete tan pronto como se valida.
3.2 Confirmación del pedido
Tras la validación de su pedido, el Comprador recibe por correo electrónico una confirmación del mismo que:
(i) resume los elementos del pedido y el tiempo de entrega previsto.
(ii) contiene las condiciones generales vigentes el día del pedido,
(iii) incluye la factura correspondiente al pedido.
El Comprador debe asegurarse de que los datos de contacto proporcionados al realizar el pedido sean correctos y que le permitan recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. A falta de recepción de los mismos, el Comprador deberá ponerse en contacto con Zèta en las coordenadas mencionadas anteriormente.
Zèta recomienda al Comprador conservar la información contenida en la confirmación del pedido.
Se considera que el Comprador ha recibido la confirmación del pedido al recibir el correo electrónico de confirmación del pedido
ARTÍCULO 4: PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
4.1 Precio
Los precios de venta de los Productos se muestran en el Sitio.
Están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables).
Zèta se reserva el derecho, a su sola discreción y en cuyos términos será el único juez, de proponer ofertas promocionales o rebajas de precios.
Los precios no incluyen los gastos de envío aplicables a la entrega de los Productos, facturados además del precio de los mismos. El importe de los gastos de envío aplicables se indicará antes de la validación del pedido por parte del Comprador.
El precio aplicable es el que se muestra en el Sitio en el momento del registro del pedido del Comprador.
4.2 Condiciones de pago
El precio total de los Productos se paga al realizar el pedido.
El pago se puede realizar en línea:
- mediante tarjeta bancaria, a través del servicio de pago seguro en línea indicado en el Sitio,
- por cualquier otro medio que se ofrezca en el Sitio en el momento del pedido.
Cuando el Comprador realiza un pago a través de un proveedor de pago, el pago lo realiza el proveedor de pago en cuestión, que es el único que conserva los datos bancarios del Usuario para este fin. Zèta no guarda ningún dato bancario.
El Comprador garantiza a Zèta que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.
Zèta se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega en caso de impago de cualquier cantidad adeudada por el Comprador, en caso de incidencia de pago, o en caso de fraude o intento fraude relacionado con el uso del Sitio.
Las multas de una cantidad igual a 1,5 veces (una vez y media) la tasa de interés legal francesa serán automáticamente aplicables a las cantidades impagadas desde la primera presentación de un aviso formal por carta certificada AR.
4.3 Reserva de propiedad
Zèta conserva la propiedad total de los Productos vendidos hasta que se haya recibido el pago completo, incluidos los gastos de envío.
ARTÍCULO 5: ENTREGA
5.1 Territorios de entrega
Se informa expresamente a los compradores que el Sitio solo ofrece la entrega de Productos a Europa.
El Sitio indica, para cada Producto ofrecido a la venta, los posibles territorios de entrega de este Producto.
La entrega de los Productos solicitados en el Sitio se realizará en la dirección indicada al realizar el pedido por el Comprador como "dirección de entrega" (que puede ser diferente de la dirección de facturación), sujeto a que efectivamente se encuentre en el posible territorio de entrega de los Productos en cuestión.
5.2 Métodos de entrega
La entrega de los Productos solicitados en el Sitio se realiza en la dirección indicada al realizar el pedido por el Comprador como "dirección de entrega" (que puede ser diferente de la dirección de facturación), que puede estar ubicada únicamente en uno de los países mencionados en el Artículo 5.1.
Diferentes métodos de entrega pueden ser posibles, dependiendo de las categorías de Productos y su peso.
El Comprador es informado antes de la validación de su pedido de las posibles modalidades de entrega del Producto solicitado así como de los plazos y costes correspondientes a cada una de estas modalidades
El Comprador debe seleccionar el método de entrega deseado y proporcionar toda la información necesaria para la entrega real del Producto de acuerdo con este método.
5.3 Plazos de entrega
La entrega se realiza en el tiempo indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
El Sitio menciona, para cada Producto ofrecido a la venta, tiempos de entrega indicativos según los territorios y métodos de entrega.
El tiempo de entrega real se confirmará al Comprador en el correo electrónico de confirmación del pedido. No obstante, cuando el Producto no esté en stock en el momento del pedido, este plazo sólo podrá indicarse al Cliente por correo electrónico a partir del momento en que el Producto vuelva a estar en stock.
A falta de entrega dentro del plazo anterior, el Comprador podrá cancelar el pedido, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, después de haber dado instrucciones a Zèta, en los mismos términos, para que realice la entrega dentro de un plazo adicional razonable, no se ha ejecutado dentro de este plazo.
El contrato se considera resuelto con la recepción por parte de Zèta de la carta o escrito en el que se le informa de esta resolución, salvo que se haya ejecutado en el ínterin.
En caso de rescisión del contrato en los términos anteriores, el Comprador será reembolsado por todas las sumas que haya pagado, incluidos los gastos de envío, a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que se dio por terminado el contrato.
Zèta se reserva el derecho, en cualquier caso, de dirigirse al Comprador para ofrecerle soluciones alternativas de reembolso del precio de los Productos y de los gastos de envío. El Comprador deberá expresar explícitamente y en un soporte duradero su aceptación de la elección de un método alternativo de reembolso.
ARTÍCULO 6: RESPONSABILIDAD DE ZETA
El Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días, contados a partir de la fecha de recepción de los Productos pedidos, para desistir sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones, con excepción de los gastos de devolución que quedan a su cargo. gasto y que tendrá que pagar.
El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá, antes de la expiración del plazo anterior, ponerse en contacto con Zèta en la siguiente dirección de correo electrónico: hello@zeta-shoes.com explicando su petición.
El Comprador recibirá un acuse de recibo de su solicitud de desistimiento por correo electrónico.
Los Productos deberán ser devueltos imperativamente nuevos a Zèta en su embalaje original, sin demoras indebidas ya más tardar dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su voluntad de retractación. Deberán ir acompañadas de una copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador se considera responsable en caso de deterioro de los Productos en el momento de su devolución a Zèta.
El Comprador será reembolsado a la mayor brevedad y, a más tardar, dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción efectiva por parte de Zèta de los Productos.
ARTÍCULO 7: INTERCAMBIO DE PRODUCTOS
El Comprador tiene un plazo de 14 (catorce) días, contados a partir de la fecha de recepción de los Productos pedidos, para solicitar el cambio del Producto pedido por otro Producto de talla o modelo diferente En caso de que Zèta no dispone del Producto solicitado en stock el día del pedido, Zèta informará al Comprador del plazo en el que estará disponible el Producto solicitado, o le ofrecerá un Producto alternativo.
El Comprador que desee ejercer esta solicitud de cambio debe, antes de la expiración del plazo anterior, comunicarse con Zèta a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@zeta-shoes .com explicando su solicitud.
Zèta propondrá concertar las condiciones de la devolución con el transportista de su elección, de lo que informará al Comprador por cualquier medio útil. Zèta se ofrecerá a hacerse cargo de los gastos de esta devolución.
Los Productos deben ser devueltos imperativamente nuevos a Zèta en su embalaje original, a más tardar dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la comunicación, por parte del Comprador, de su deseo de cambio del producto. Deberán ir acompañadas de una copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador se considera responsable en caso de deterioro de los Productos en el momento de su devolución a Zèta.
El Comprador recibirá un nuevo Producto a más tardar dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción efectiva por parte de Zèta de los Productos, siempre que no estén dañados y que el nuevo Producto esté disponible en stock. De no ser así, Zèta informará al Comprador del plazo en el que estará disponible el Producto solicitado, o le ofrecerá un Producto alternativo.
ARTÍCULO 8: GARANTÍAS LEGALES
El Comprador se beneficia de las garantías legales de disconformidad así como de los defectos ocultos de la cosa vendida, incluidos los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos pedidos en el Sitio.
Si el Comprador encuentra que el Producto que se le ha entregado tiene un defecto, una falta de conformidad o está dañado, debe informarle de ello, indicando la naturaleza del defecto, la falta de conformidad o el daño observado y por enviándole cualquier prueba útil, en particular en forma de fotografía(s).
Zèta organizará las condiciones de la devolución con el transportista de su elección, del que informará al Comprador por cualquier medio útil. Zèta correrá con los gastos de esta devolución.
Los Productos deben devolverse imperativamente nuevos a Zèta en su embalaje original. Deberán ir acompañadas de una copia de la factura de compra correspondiente.
No se tendrán en cuenta las devoluciones de Productos que no cumplan con los términos descritos anteriormente.
Zèta realizará las comprobaciones necesarias y ofrecerá al Comprador la sustitución del Producto en la medida de lo posible. Si la sustitución del Producto es imposible, Zèta reembolsará al Comprador el precio total pagado por el Producto, excluidos los gastos de envío, por cualquier medio útil, tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que Zèta le habrá informado de la imposibilidad de reponer el Producto.
ARTÍCULO 9: OBLIGACIONES DE LOS COMPRADORES
Los Compradores son los únicos responsables del uso que hagan de los Productos.Es su responsabilidad verificar la idoneidad de los Productos para sus necesidades específicas antes de la compra de dichos Productos
También corresponde a los Compradores tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en su equipo informático contra cualquier ataque.
ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD DE ZÈTA
10.1
Zèta se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y accesibilidad del Sitio. Por tanto, Zèta se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento. Asimismo, Zèta no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que puedan deberse a circunstancias ajenas al mismo, fuerza mayor, o que puedan deberse a interrupciones en las redes de telecomunicaciones.
10.2
Zèta no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adaptación de los Productos a sus necesidades, expectativas o limitaciones.
10.3
En todo caso, la responsabilidad en que puede incurrir Zèta en virtud del presente se limita expresamente a los daños directos probados sufridos por los Compradores.
ARTÍCULO 11: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier tipo (textos, imágenes, visuales, música, logos, marcas, base de datos, etc.) operados por Zèta dentro del Sitio así como los modelos y Los Productos vendidos por Zèta están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de productores de bases de datos vigentes. Todo desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, todos los actos de reproducción, representación, distribución y uso de cualquiera de estos elementos, en su totalidad o en parte, sin la autorización de Zèta están estrictamente prohibidos y pueden estar sujetos a los procedimientos legales.
ARTÍCULO 12: DATOS PERSONALES
Zèta implementa una política de protección de datos personales, cuyas características se explican en la Carta relativa a la protección de datos personales, cuya lectura se invita expresamente al Comprador.
ARTÍCULO 13: PUBLICIDAD
Zèta se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio y en cualquier comunicación a los Compradores cualquier mensaje publicitario o promocional en una forma y bajo condiciones de las cuales Zèta será el único juez.
ARTÍCULO 14: ENLACES Y SITIOS DE TERCEROS
Zèta no se hace responsable de ninguna manera de la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles operados por terceros (incluidos los socios) a los que el Comprador accedería a través del Sitio.
Zèta no se responsabiliza por el contenido, publicidad, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, los cuales se recuerda que se rigen por sus propios términos de uso.
Zèta tampoco es responsable de las transacciones entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluido cualquier socio) al que el Comprador pueda dirigirse a través del Sitio y de ninguna manera puede ser parte de ninguna disputa de ningún tipo. con estos terceros en relación, en particular, con la entrega de productos y/o servicios, garantías, declaraciones y cualquier otra obligación a la que estén obligados estos terceros
ARTÍCULO 15: CONDUCTA PROHIBIDA
15.1
Quedan estrictamente prohibidos: (i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el correcto funcionamiento del Sitio, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Zèta, (iii) cualquier uso indebido de los recursos del sistema del Sitio, (iv) cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada a la infraestructura de este último, (v) cualquier violación de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) cualquier acto que pueda infringir los derechos financieros, comerciales o morales e intereses de Zèta o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado y, por último, de manera más general (viii) cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones o de las leyes y reglamentos aplicables.
15.2
Queda terminantemente prohibido monetizar, vender u otorgar todo o parte del acceso al Sitio, así como a la información que contiene
15.3
En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este artículo o, en general, de incumplimiento de las leyes y reglamentos, Zèta se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal. .
ARTÍCULO 16: MODIFICACIONES
Zèta se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
ARTÍCULO 17: LENGUA
En caso de traducción de estas condiciones generales a uno o más idiomas, el idioma de interpretación será el idioma francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o una disposición.
ARTÍCULO 18: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones generales se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa sobre la validez, interpretación y/o ejecución de estos términos y condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París tendrán jurisdicción exclusiva para juzgar, a menos que existan reglas de procedimiento obligatorias. al contrario.
ARTÍCULO 19: CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Antes de cualquier pedido en línea y en aplicación en particular de las disposiciones del artículo L111-1 del Código del Consumidor, el Comprador puede tomar nota, en el Sitio, de las características de cada Producto que desea ordenar.
Las fotografías y descripciones de los Productos ofrecidos para la venta en línea son lo más precisas posible. Sólo se unen a Zèta para lo específicamente indicado. Sin embargo, el Comprador está informado y acepta que ciertas características de los Productos, y en particular su color, pueden no corresponder exactamente a las fotografías presentadas en el Sitio, debido a limitaciones técnicas.
.
